Handwerk aktuell: Themen rund um Energie und Umwelt
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Nr. 170
25. Mai 2013
50 und 60 Jahre Meisterschaft: Einladung zur Altmeisterfeier
1963 – ein Jahr voller Er-
eignisse, die nachwirken:
Deutschland und Frankreich
besiegeln im Élysée-Vertrag
die Aussöhnung der beiden
Länder. Ludwig Erhard wird
zweiter Bundeskanzler. US-
Präsident John F. Kennedy
bekennt sich in der geteilten
Stadt als Berliner und wird im
selben Jahr Opfer eines Mord-
anschlages. Martin Luther
King träumt von einer neuen
Gesellschaft ohne Rassentren-
nung. Das Fernsehen wird mit
einemzweitenProgrammviel-
fältiger, die Fußball-Bundesli-
ga geht an den Start undmit ihr
die Sportberichterstattung im
Fernsehen ... Dass 1963 auch
das „Mindesturlaubsgesetz für
Arbeitnehmer“ in Kraft getreten
ist,dürftediejungenLeutewenig
interessiert haben, die in diesem
Jahr dieMeisterprüfung in ihrem
Handwerkabgeschlossenhaben.
Folgte für sie und ihre berufliche
Karriere doch zunächst eine
neue Aufgabe, die ihr Leben
prägen und die wirtschaftliche
Entwicklung Deutschlands mit
voranbringen sollte.
Den 50 Jahre währenden beruf-
lichen Einsatz für „Das Hand-
werk. Die Wirtschaftsmacht.
Von nebenan.“ würdigt die
HwKKoblenz alljährlichmit der
Altmeisterfeier. Den Meister-
jahrgang1963,aberauchdendia
mantenen Jahrgang 1953, lädt
die HwK zur Feierstunde am
20. November in ihr Zentrum
für Ernährung und Gesundheit
in Koblenz ein.
Da nicht sicher gestellt ist,
dass alle Jubilare in den Jahr-
gangslisten enthalten sind,
verbindet die HwK mit der
Einladung auch den Aufruf an
Angehörige, Bekannte und die
Handwerksmeister selbst, sich
bei derHwK-Meisterakademie
zu melden.
Infos und Anmeldung bei
der HwK-Meisterakademie,
Tel.: 0261/ 398-315, E-Mail:
Einsparpotenziale finden
Das Ministerium für Wirt-
schaft, Klimaschutz, Ener
gie und Landesplanung
(MWKEL) Rheinland-Pfalz
startet gemeinsam mit
der Handwerkskammer
(HwK) Koblenz ein Pro-
jekt zur Steigerung der
Ressourceneffizienz
– insbesondere für kleine
Handwerksbetriebe.
Dabei sollen Handwerker von
der HwK gezielt und individu-
ell für eine Ressourceneffizi-
enzberatung sensibilisiert und
angesprochen werden. Zudem
begleiten die Experten aus dem
HwK-Zentrum für Umwelt und
ArbeitssicherheitdieBetriebebis
Land und HwK unterstützen Betriebe bei Ressourceneffizienz
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Kunden geben EVM gute Noten
84 Prozent ihrer Kunden würden sich wieder für die Energie-
versorgung Mittelrhein GmbH (EVM) entscheiden, 79 Pro-
zent würden ihren Versorger weiterempfehlen: Das ist das
zentrale Ergebnis der Kundenzufriedenheitsstudie, die der
TÜV Süd durchgeführt hat.
Insgesamt schnitt der Energieversorger bei der Befragung mit der
Note „Gut“ (2,14) ab und qualifizierte sich damit erneut für das
TÜV-Siegel der Kundenzufriedenheit. Die repräsentative Studie
basiert auf einem umfangreichen Fragenkatalog. In Telefoninter-
views beurteilten 444 Privatkunden die Weiterempfehlungsbereit-
schaft, die Zufriedenheit mit dem Service und dessen Qualität.
Wer bei der Befragung eine definierte Punktzahl erreicht, erhält
das zwei Jahre gültige TÜV-Siegel für Kundenzufriedenheit.
Bereits vor zwei Jahren bekam die EVM diese Auszeichnung
– ebenfalls mit der Note „Gut“.
„Wir freuen uns, dass wir das hohe Serviceniveau halten konn-
ten“, sagt Christian Schröder und unterstreicht: „Wir optimieren
unsere internen Prozesse kontinuierlich, um uns ständig für
unsere Kunden zu verbessern. Solche unabhängigen Umfragen
sind für uns dabei sehr wichtig, da sie die direkte Meinung des
Verbrauchers widerspiegeln.“ Die Ansprüche der Kunden hat der
Energieversorger im vergangenem Jahr auch in einer Service Top
10 als Leistungsversprechen neu definiert.
Die EVM legt Wert darauf, für ihre Kunden vor Ort persönlich
erreichbar zu sein: So setzt sie auf fundierte persönliche Energie-
beratungen und umfassende Förderprogramme. Aber auch im In-
ternet stehen ihnen immer mehr Serviceleistungen zur Verfügung,
die rund um die Uhr erreichbar sind.
Unter
den sie ein umfassendes Serviceangebot
und über die kostenfreie Servicenummer 0800/ 386 1111 können
sie das Versorgungsunternehmen erreichen.
„Aktion Vorteil“: vergünstigter Eintritt
in regionale Schwimmbäder
Ihre Kunden profitieren auch auf andere Weise von den EVM-
Leistungen. Im Rahmen ihrer „Aktion Vorteil“ bietet sie exklu-
sive Rabatte bei verschiedenen Partnern oder fachlichen und kul-
turellen Veranstaltungen an. Aktuell werden in Kooperation mit
mehreren Schwimmbädern der Region Rabatt-Coupons speziell
für EVM-Kunden angeboten, die in den Kundenzentren ausliegen
und bei den teilnehmenden Schwimmbädern eingelöst werden
können.
Ende März 2016 bei konkreten
Schritten zu Materialeinspa-
rungen und Energieeffizienz.
Neben vielen individuellen
Maßnahmenkann es konkret um
die Effizienzsteigerung bei der
Anwendung von Druckluft im
Metallbau, um Wärmerückge-
winnunginderKältetechnikoder
umdieNutzungvonProzesswär-
me in der Lebensmittelbranche
gehen. Auch die Reduktion von
Abfällen bei Verpackungen
gehört zu den Zielen.
Das MWKEL unterstützt das
Projekt „Ressourceneffizienz
(RE) im Handwerk (Einspar-
potenziale bei Material und
Energie) – Informations- und
Beratungskampagne“ in den
kommenden drei Jahren mit
insgesamt 177.850 Euro. Es ist
in das Effizienznetz Rheinland-
Pfalz (EffNet –
de) eingebunden und basiert auf
den Erfahrungen des EffNet-
Projektes „EffCheck – PIUS-
Analysen in Rheinland-Pfalz“,
bei demUnternehmengezielt bei
derDurchführung vonAnalysen
zum produktionsintegrierten
Umweltschutz (PIUS) unter-
stützt werden.
InfoszurRessourceneffizienzim
Handwerk beim HwK-Zentrum
für Umwelt und Arbeitssicher-
heit, Tel.: 0261/ 398-651, E-
Mail:
