Handwerk Special Nr. 216 vom 27.01.2018

„Digitalisierung führt zu Effizienzsteigerungen bei Geschäftsprozessen und verbessert die Kun- denkommunikation“, ist Installateur- und Hei- zungstechnikermeister Peter Herschbach aus Bad Neuenahr überzeugt. Der Inhaber von Heizung Sanitär Herschbach (HSH) setzt auf den Ein- satz digitaler Geräte wie Desktop-PCs mit Interne- tanschluss, Smartphones und Tablets. Digitalisiert wird ohne Aus- nahme, im Büro und im Au- ßendienst. Als „zukunfts- und serviceorientiert,modernundzu- verlässig“, charakterisiert Peter Herschbach seinen Fachbetrieb. Seine Homepage wurde 2016 von MyHammer – der nach ei- genenAngabendieNummer eins unter den Internetportalen für die Handwerker- und Dienstleis- tersuche – in der Kategorie Heizung, Sanitär und Klima, als beste Fachhandwerkerseite ausgezeichnet. „Die Homepage ist dasAushängeschildvonHSH und die Resonanz groß“, erklärt der engagierte Installateur- und Heizungstechnikermeister. Vom Monteur zum Unternehmer PeterHerschbach istHandwerks- meister mit Leib und Seele. Er hat seinen Beruf von der Pike auf gelernt und in verschieden Heizungsfachbetrieben Erfah- rungengesammelt. Als leitender Monteur trug er für größere Projekte in Alt- und Neubauten Verantwortung. 2009 legte Peter Herschbach die Meisterprüfung vor der Hand- werkskammer (HwK) Koblenz ab. „Mein Ziel war es immer, mich fachlich weiterzubilden und den Horizont zu erweitern“, betont er. Den Entschluss zur Selbstständigkeit fasste er „eher spontan“. So begann er im häus- lichen Umfeld in einer Doppel- garage. An seiner Seite Ehefrau Bianca, die Kundenbetreuung und Buchhaltung übernahm. „Ich habe immer imAhrtal gear- beitet und kannte daher die Auf- Wie Installateurmeister Peter Herschbach Prozesse optimiert Koblenzer Kompetenzzentrum hilft Das Kompetenzzentrum Digitales Handwerk, Schaufenster West, ist im Kompetenzzentrum für Gestaltung, Fertigung und Kommunikation der Hand- werkskammer Koblenz im Koblenzer Industriege- biet, August-Horch-Straße 6-8, angesiedelt. Das Kompetenzzentrum Digi- talesHandwerk ist Teil der För- derinitiative „Mittelstand 4.0 –DigitaleProduktions- undAr- beitsprozesse“, die imRahmen des Förderschwerpunkts „Mit- telstand-Digital – Strategien zur digitalen Transformation der Unternehmensprozesse“. SiewirdvomBundesministeri- um für Wirtschaft und Energie (BMWi) auf Grundlage eines Beschlusses des Deutschen Bundestages gefördert. Das Kompetenzzentrum Digi- tales Handwerk fokussiert auf fünfThemenschwerpunkte, die in fünf Schaufenstern illustriert werden. Die Schaufenster als Lern- undTeststandortedienen dazu, Demonstrations- und Pilotvorhaben sichtbar und erfahrbar zu machen. Vier regionale Schaufenster sind die Ansprechpartner der Unternehmen und bieten ihre Unterstützung in vier Schwerpunktbereichen an: Im Koblenzer Zentrum liegt der Schwerpunk auf dem Bereich Digitale Prozesse. Im Schau- fenster Nord in Oldenburg stehen Informations- und Kommunikationstechnik im Mittelpunkt, im Schaufenster Süd bei der HwKOberfranken Produktions- und Automa- tisierungstechnologien. Im Schaufenster Ost, Dresden, geht es vor allem um IT-ge- stützte Geschäftsmodelle. Darüber hinaus gibt es ein Schaufenster Digitalisierung imBaugewerbe, das inKrefeld angesiedelt ist. Das Koblenzer Zentrum bie- tet in enger Zusammenarbeit mit fachlichen Partnern aus Wissenschaft und Praxis Un- terstützung zu den Herausfor- derungen der Digitalisierung und hilft konkret bei Prozess- management und dem Einsatz von Produktions-IT. Die Handwerkskammer Kob- lenz hat bereits frühzeitig eine umfassendeAgendaHandwerk 4.0 ins Leben gerufen und begleitet Unternehmen beim digitalenWandel.Ziel ist es, die Digitalisierung inHandwerks- unternehmen voranzutreiben. Auskünfte erteilt die HwK unter Tel. 0261/398-582. Informationen online gibt es unter www.mittelstand-digital. de Heizung Sanitär Herschbach, Bad Neuenahr Gegr. 2016 | 10 Mitarbeiter | Heizungsbau und Sanierung, 24-Stunden-Er- reichbarkeit | Tel. 02641/ 9119775 | www.hsh-badneuenahr.de Digitalisierung im Handwerk: Ein Beispiel aus der Praxis Nr. 216 27. Januar 2018 www.handwerk-special.de 11 Ein Teil des Teams von HSE Heizung Sanitär Herschbach. So läuft Handwerk digital tragslage inunseremHandwerk“, sagt Peter Herschbach. Schon bald vergrößerte er den Betrieb und stellte Mitarbeiter ein. Leistungspalette wird erweitert Heute zählen der Austausch, die Wartung und Sanierung von Heizungsanlagen imAltbau, der Bau neuerHeizungsanlagen und dieBadsanierungzudenSchwer- punktaufgaben des inzwischen zehnköpfigen Teams, zu dem auch ein Lehrling gehört. 2018 soll derSchwimmbadbau folgen. Peter Herschbach ist rund um die Uhr für seine überwiegend privaten Kunden erreichbar. Einen Tipp für die Zukunft des Heizensgibt er nicht. „ObBrenn- stoffzellenheizung,Solaranlagen undWärmepumpen, jedeAnlage wird im Kundengespräch vor Ort individuell und passgenau abgestimmt. Dabei haben wir auch die Fördermittel imBlick“, so der Handwerksmeister. Werte jeden Tag neu leben Im zertifizierten Fachbetrieb steht die Zufriedenheit der Auf- traggeber obenan. „Handwerk hat eine Seele und steht fürWer- te. Das lebenwir jedenTagneu.“ Peter Herschbach hat Büro und Außendienst digitali- siert. Und auf einen guten Aufritt im weltweiten Netz legt er ebenfalls großen Wert.